Такие разные секретари

Алла Горшенева

Профессия секретаря, как правило, подсознательно вызывает ассоциации с симпатичной девушкой, которая, улыбаясь, встречает вас на пороге офиса. Это отчасти соответствует действительности: в своем большинстве данную должность занимают женщины. Так получается, потому что именно они в состоянии выдержать монотонную работу, быть услужливыми и вежливыми. Миловидная внешность и улыбчивость секретарей также желательны, потому что многим организациям хочется расположить к себе клиента, что называется, с порога. Да, иногда встречаются дамы почтенного возраста, работающие секретарями много лет. Но это, скорее, исключение из общего правила.

Помимо прочего работа секретаря подразумевает постоянное нахождение в тени, а игра на вторых ролях для мужского пола, как правило, неприемлема. Впрочем, некоторым топ-менеджерам это не мешает видеть в роли личных ассистентов именно мужчин, которые впоследствии могут стать хорошими бизнес-партнерами и надежными коллегами.

Для работы секретаря необходимы такие качества, как общительность, открытость, дружелюбие, деликатность и культура общения. Поведение должно быть таким, чтобы у клиента осталось ощущение, что фирма готова сделать все, лишь бы решить его проблему. По роду профессиональной деятельности секретарь общается с самыми разными людьми и должен оставаться вежливым несмотря на внешние раздражители.

Представители секретарской профессии просто обязаны иметь железное самообладание, быть эмоционально устойчивыми, а также спокойными и собранными. Не менее важны организованность, внимательность, дисциплинированность, знание этикета, хорошие память и слух, четкая дикция, грамотность.

Чтобы работать секретарем, в большинстве случаев высшее образование не обязательно, достаточно окончить профильные курсы. Тем не менее, диплом вуза даст вам преимущество при устройстве на работу. Если вы разбираетесь в области, с которой связана деятельность компании, это также значительный плюс.

Существует великое множество различных видов, на которые профессия классифицируется в соответствии с квалификацией секретаря. Рассмотрим некоторые из них.