Главное в нашей профессии — сохранить свое лицо

Интервью с Кариной Шувановой — секретарем с одиннадцатилетним стажем

Что главное в работе секретаря? Каков он, секретарь-профессионал? Как стать профессионалом? Эти вопросы мы решили задать секретарю с одиннадцатилетним стажем работы Шувановой Карине.

Карина, сначала, может быть, неожиданный вопрос: кем ты мечтала стать в детстве?

В детстве я, как и многие девочки, мечтала стать учителем. О профессии секретаря даже не задумывалась. Во время учебы на 5-м курсе филологического факультета БГУ я все-таки успела поработать в школе учителем русского языка и литературы. Но судьбе было угодно, чтобы по окончании университета меня пригласили на работу в совместное предприятие «БелСел». В середине девяностых это был первый оператор сотовой связи в Республике Беларусь. И по сей день мобильная связь остается наиболее динамичной сферой. Это сейчас мобильный телефон не редкость, а тогда человек с телефонной трубкой олицетворял собой технический прогресс. То, что я в начале своего профессионального пути попала в такую компанию, считаю большой удачей. У меня сразу был задан общий высокий уровень общения.

Сначала консультировала наших абонентов, причем в головном офисе была единственным оператором. Рабочее место находилось в приемной, поэтому, наблюдая за работой секретаря-референта генерального директора, я постигала секреты мастерства и заменяла секретаря в ее отсутствие. Спустя полгода, когда моя наставница пошла на повышение, мне предложили занять ее место. Хотя в тот момент была возможность перейти и в другие отделы, например, отдел маркетинга или отдел продаж. И если бы я так поступила, у меня была бы другая судьба.   Но у нас был настолько интеллигентный и приятный генеральный директор, что мне не хотелось его покидать. Секретари меня поймут: интеллигентность и общая культура директора играют большую роль в работе.