Маленькие хитрости запоминания

Марина Гладкая

Секретарь — не просто лицо фирмы, но и ее координирующий центр, в какой-то степени даже душа. Имея непосредственное отношение к множеству важных дел, сменяющихся потоками информации, секретарь постоянно общается еще и с новыми людьми. И от того, насколько это общение успешно, зависит авторитет руководителя, а в конечном итоге успех компании. Нет ничего губительнее для имиджа фирмы, чем неумение секретаря оказать соответствующий прием постоянному клиенту, партнеру или старому товарищу директора.

Впрочем, иногда бывает так, что вы видите человека, понимаете, что его лицо вам знакомо, но кто он, откуда вы его знаете и уж тем более его имени вспомнить не можете. А виною тому — свойства памяти. Учеными установлено, что в обычных условиях человек способен запомнить не более 8 десятичных знаков, 7 букв, расположенных не по алфавиту, 4–5 цифр, 5 синонимов. И перегрузок человеческий мозг практически не допускает.

Тем не менее без умения запоминать имена и лица невозможно стать по-настоящему профессиональным секретарем. Ведь сейчас, как и много лет назад, считается хорошим тоном помнить по именам и в лицо всех постоянных клиентов, выражая к ним особое отношение.

Можно возразить: умение запоминать лица — это дар от природы. Кому-то дана фотографическая память, кто-то великолепно помнит числа и не нуждается в записной книжке, а некоторые умудряются декламировать целые стихотворения, прочитанные лишь единожды. Но каждый вид памяти можно и нужно тренировать. Для этого существует множество методик.

Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала
оформить подписку на журнал