Разговор с незнакомцем: правила вежливой беседы

Влада Соболева

Заговорить с незнакомым человеком бывает довольно сложно. Даже те, кто обычно не испытывает трудностей в общении, при первой беседе могут почувствовать смущение и неловкость. И это вполне нормально, ведь разговоры с друзьями, семьей и коллегами в корне отличаются от беседы с человеком, которого вы совсем не знаете. На уровне подсознания присутствует страх, что вас не поймут, поднимут на смех, откажут. Это своего рода психологический барьер, который необходимо преодолевать.

Многие профессии по своей сути предполагают частое взаимодействие с незнакомыми людьми. В список таких входит и должность секретаря. Обстоятельств, при которых вам потребуется провести переговоры с незнакомым собеседником, довольно много, но в целом их можно разделить на два типа.

В первую очередь это случаи, когда у вас есть определенное задание — сделать заказ, прорекламировать продукцию компании, договориться о встрече. В таких ситуациях поддерживать разговор достаточно просто, поскольку вы четко представляете, какую информацию должны донести до слушателя.

Другое дело, когда речь идет о так называемой беседе вежливости. С подобными ситуациями можно столкнуться на конференциях, деловых встречах и даже корпоративных вечеринках. Разговор становится не необходимостью, а всего лишь способом завязать знакомство или заполнить возникшую паузу.

Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала
оформить подписку на журнал