••• Коэффициент эмоционального интеллекта: что это такое и чем он примечателен

Ольга Снежинская,
психолог

Иногда в жизни все идет вопреки логике. К примеру, довольно типична ситуация, когда умница-отличник, подававший большие надежды в годы учебы, вдруг застревает на середине служебной лестницы. А веселые троечники, которые в свое время у него списывали, продолжают бойко шагать наверх, получая должности, признание и соответствующие материальные блага.

Популярная шутка «Если ты такой умный, то почему бедный?» как нельзя лучше отражает тот факт, что для достижения жизненного успеха только умственных способностей недостаточно. Необходимо кое-что еще — умение держать удар, внутренний драйв, способность понимать себя и других людей и взаимодействовать с ними.

Термин эмоциональный интеллект был введен в 1990 году американскими психологами П. Саловеем и Дж. Майером. Позже увидела свет ставшая бестселлером книга гарвардского психолога Дэниела Гоулмана, в которой утверждается, что жизненный успех определяется не столько пресловутым IQ, сколько коэффициентом эмоционального интеллекта — EQ.

По определению Дэниела Гоулмана, структуру эмоционального интеллекта составляют несколько компонентов:

· самосознание — способность человека понимать свои чувства и эмоции. Важнейшим показателем высокого самосознания является адекватная самооценка, которая выражается в трезвой оценке своих сильных и слабых сторон и позволяет ставить трудные, но реалистичные цели;

· саморегуляция — умение контролировать и регулировать проявление своих эмоций, способность противостоять стрессу и управлять своей мотивацией;

· эмпатия — умение «чувствовать» другого человека, видеть ситуацию его глазами, понимать его эмоции и чувства;

· социальные навыки — умение устанавливать и поддерживать конструктивные отношения с людьми.

Уровню нашего эмоционального интеллекта мы обязаны различным обстоятельствам: наследственности, воспитанию, культурной среде, условиям жизни. У мужчин и женщин уровни EQ существенно не отличаются. Различия имеются в структуре эмоционального интеллекта: женщины более эмпатичны, но хуже управляют своими эмоциями.

Развитый эмоциональный интеллект является условием успеха в различных видах деятельности. Без него совершенно немыслима карьера руководителя — считается, что он более значим, чем технические навыки и умственные способности. Руководитель с высоким EQ способен изменять эмоциональное состояние подчиненных, увлекать их своими идеями, заражать верой в успех.

Так что «умникам и умницам» стоит задуматься и иногда отрываться от книг, чтобы потренировать свои эмоциональные способности. На западе, кстати, сейчас в ходу поговорка: «IQ дает тебе работу, а ЕQ — карьеру». К счастью, уровень EQ не является фатальным. Эмоциональный интеллект можно развивать в течение всей жизни.