Вопрос читателя — ответ специалиста

Что писать в графе «Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, внесшего сведения» книги замечаний и предложений? Я всегда пишу, кем рассмотрен вопрос и краткое содержание письма. Но в книгах для этого выделено всего 4 небольших строки, в которые ничего не помещается.

Нормативные правовые акты Республики Беларусь не содержат ответа на вопрос, что конкретно следует записывать в строку «Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, внесшего сведения» книги замечаний и предложений.

При этом следует учитывать, что п. 2.5.5 Декрета Президента Республики Беларусь от 14.01.2005 № 2 «О совершенствовании работы с населением» (далее — Декрет) определено, что в случае отказа в удовлетворении замечания и (или) предложения необходимо письменно информировать об этом гражданина в установленный срок с мотивацией причин отказа. Следовательно, при отказе в удовлетворении замечания (предложения) результаты рассмотрения с мотивировкой принятых решений будут изложены в письме-ответе гражданину. Информация о письме-ответе должна быть отражена в строке «Отметка о направлении ответа гражданину (дата и регистрационный номер ответа)». На этом основании в случае отказа в удовлетворении замечания и (или) предложения в строке «Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения» можно ограничиться краткой записью, например, «Отклонено», «Отказано» и т.п.