••• Фирменная продукция компании

Ценность всего условна: зубочистка в бисерном чехле, подаренная тебе в сувенир,
несравненно дороже двух рублей с полтиной.

Козьма Прутков

По одежке

Впечатление, которое компания производит на рынке, в глазах клиентов, партнеров, поставщиков и других вхожих личностей создает ее имидж. Один из главных помощников в этом нелегком деле — фирменная продукция.

Судите сами. Вас пригласили на переговоры, хорошо объяснили дорогу. Вы приехали к аккуратному зданию, на стоянке нашлось свободное место, охранник вежливо попросил документы и быстро выписал пропуск. Секретарь встретил приветливо, с улыбкой, в уютной переговорной предложил чай, кофе, выдал красочные, хорошо оформленные рекламные материалы. Партнер в общении не уходил от ответа на прямые вопросы, отвечал по возможности честно (это всегда заметно), указывал на свои недоработки, четко очерчивая все плюсы и минусы компании, представителем которой он является, дал вам полноценный исчерпывающий ответ.

Или наоборот. Вас три раза переключали, прежде чем соединили с нужным сотрудником, вы трижды говорили одно и то же очередному новому голосу, наконец, услышали долгожданного работника, но он отвечал на вопросы пассивно и незаинтересованно, информацию приходилось «вытаскивать клещами». Вам неправильно объяснили дорогу, из-за чего вы опоздали на встречу на 10 минут. А вас не дождались, уехали. Вам пришлось провести сорок минут в приемной, где не предложили ни чая, ни газет, ни информационных материалов. Когда нужный сотрудник вернулся, он не извинился, выдал кучу ксерокопированных информационных материалов разного формата (прайс-листы, рекламные листовки, еще какие-то тексты), предоставив самому разбираться с этим многообразием. Уже понятно, что к этому моменту имидж компании в ваших глазах был далек от идеального.

Такие мелочи создают первое впечатление. И очень хорошо, если оно положительное.

 
Стильная фирма 

Фирменный стиль — это визуальный комплекс мер воздействия на потребителя, он позволяет безошибочно определить вас среди многих других поставщиков и получить множество преимуществ. Ядром стиля является логотип, все остальные элементы создаются вокруг него. После нанесения логотипа сувениром может стать практически любой товар.  

Если вы хотите:

— чтобы клиенты сразу вас запомнили и у них с первых минут сложилось хорошее отношение к фирме;
— произвести впечатление надежной солидной компании, с которой можно иметь дело;
— наладить партнерские отношения с серьезными организациями (государственными, некоммерческими, иностранными, общественными, международными);
— развиваться и выходить на международный рынок, расширять свои возможности в смежных областях бизнеса;
— повысить запоминаемость и соответственно эффективность своего рекламного обращения к потенциальным клиентам;
— выжить в условиях конкурентной борьбы и тяжелых экономических условиях;
— повысить стоимость вашего бизнеса наряду с повышением спроса;
— сделать узнаваемым свой бренд,

то вам просто необходим фирменный стиль!

Если у вас есть продуманный, тщательно разработанный и качественно реализованный фирменный стиль, в дальнейшем на его основе можно создавать сувенирную, представительскую, полиграфическую продукцию, реализовывать рекламные компании в Интернете, на телевидении, в газетах и журналах, эффективность которых будет на высоком уровне.

Куда пойти? 

Выбрать дизайн-студию среди существующего множества компаний нелегко, но есть косвенные признаки, которые указывают на высокий уровень исполнения:

— наличие крупных клиентов;
— наличие зарубежных клиентов;
— достаточно высокая стоимость работы;
— отсутствие обещаний все сделать быстро и качественно, в срок менее 2-х недель;
— компания-разработчик не требует стопроцентной предоплаты, но какую-то сумму просит сразу;
— положительные отзывы других клиентов,
— положительные отзывы конкурентов выбранной вами компании.

Также в пользу компании говорит тот факт, что она не скрывает стоимости услуг на каждом этапе разработки, может и хочет разобраться в специфике вашего бизнеса, оказывает вам услуги, которые вы попросили, без навязывания дополнительных предложений «специально для вас только сейчас», заключает с вами договор на оказание услуги по разработке фирменного стиля, позволяя досконально с ним познакомиться.

Всему миру по сувениру

К фирменной продукции относят визитные карточки, бланки организации, информационные и рекламные буклеты, фирменные наклейки (на письма, диски), настенные, настольные и карманные календари, блокноты, планнинги, ежедневники, блоки для записей, плакаты и т.д. Подобного рода изделия удобны для обмена любезностями на переговорах, могут использоваться для раздачи на всевозможных мероприятиях или входить в подарочные наборы к праздникам.

Сувенирная продукция в целом — обязательный элемент продвижения компании и ее продукции на рынке. Ведь подарок — это прекрасная возможность повысить лояльность постоянных клиентов и увеличить запоминаемость при первом контакте, но качество и назначение у товаров разное.

Довольно условно сувенирную продукцию можно разделить на корпоративные подарки, куда далеко не всегда наносится логотип, и рекламные сувениры, на которые он наносится обязательно.

Рекламные сувениры в свою очередь делят на промо-сувениры и бизнес-сувениры. Они отличаются по ценовому признаку (промо-сувениры дешевы, редко превышают по стоимости 10 $, бизнес-сувениры дороже, от 10 до 50 $, далее следуют уже корпоративные подарки).

Но стоимость — не самое главное. Основное различие в том, кому они преподносятся. Промо-сувениры дарятся конечным потребителям продукции, это обычно недорогие мелочи с логотипом компании — ручки, зажигалки, брелоки, кружки, открывалки, игрушки. Их можно преподнести и деловому партнеру, и собственным сотрудникам среднего и низшего звена. Рекомендуется периодически пополнять ассортимент промо-сувениров, ведь с течением времени однообразие может повлиять на эффективность воздействия, тогда как мелкие приятные новинки всегда привлекают внимание. Среди интересных предложений можно отметить мягкие тапочки с логотипом «Аэрофлота», которые дарят пассажирам первого и бизнес-класса. McDonald's вместе с набором Happy Meal дарит своим клиентам небольшие детские игрушки, ассортимент которых меняется с появлением очередных новинок мировой детской мультипликации. Красная кружка от Nescafe уже давно стала притчей во языцех.

Бизнес-сувениры преподносятся партнерам по бизнесу и клиентам. Они, так сказать, адресные. Таким презентом могут стать ручки престижной марки, зажигалки, кожаные аксессуары, письменные приборы, часы. На эти сувениры обязательно наносится символика компании-дарителя. Кроме того, в последнее время популярным новогодним и рождественским сувениром стала бутылка спиртного, этикетку которой украшает корпоративная символика. Бизнес-сувениры являются значимой частью стиля компании. Однако специалисты по-разному оценивают их эффективность, большинство сходится во мнении, что необходимо уметь обходить банальные решения в оформлении. Например, если логотип фирмы-дарителя будет расположен не на стенках предмета, а на дне, предположим, вазы или пепельницы, то у этого сувенира больше шансов найти место в доме или в офисе партнера. Так, например, удачное решение дизайна корпоративного сувенира принадлежит компании «ЮКОС». К ее десятилетию была изготовлена записная книжка из венецианской бумаги в кожаном переплете, упакованная в коробочку фирменного цвета, с логотипом в виде сургучной печати.

Отдельно выделяется группа VIP-подарков. Она включает в себя самые интересные и часто необычные вещи: кожаные папки, часы, портсигары, картины, портфели, дорогие настольные принадлежности, которые не только используются по назначению, но и служат украшением офиса. К этой же группе относятся индивидуальные подарки из драгоценных и полудрагоценных камней, выполненные специально под заказчика. Данный товар обычно малотиражный, иногда такие подарки заказываются только в одном экземпляре и под конкретного человека. Сфера их применения строго ограничена, стоят они довольно дорого и преподносятся по особым случаям.  

Был бы повод

Фирменную продукцию можно разделить по назначению:

— сувениры к выставкам и промоакциям (пластиковые ручки, зажигалки, брелоки и прочие полезные мелочи, а также футболки, бейсболки, поло, ветровки);

— сувениры к конференциям, семинарам (канцелярская сувенирная продукция: блокноты, записные книжки, канцелярские принадлежности);

— бизнес-сувениры (подарочные наборы, настольные и наручные часы, сувенирная посуда, usb-флешки и проч.);

— имиджевые сувениры (сувенирная продукция, подчеркивающая направление деятельности фирмы);

— сувениры к юбилею, памятным датам компании;

— VIP-подарки (сувенирная продукция для важных персон: портмоне, портфели, настольные наборы, письменные принадлежности, эксклюзивные сувениры, изделия ручной работы из кожи, дерева, драгоценных металлов);

— новогодние сувениры (сувенирная продукция и подарки к Новому Году: календари настенные, квартальные, настольные и карманные, ежедневники, новогодние шары и прочая праздничная атрибутика);

— сувениры к другим праздникам.

Чего и сколько?

Чем больше (но в разумных пределах и не забывая о стиле) может позволить себе компания потратить на фирменную продукцию, тем лучше это отразится на ее имидже и прибыли в будущем. По данным компании «Арткрафт», в США емкость рынка рекламно-сувенирных товаров около 20 млрд долларов в год. В России такая продукция занимает порядка 10 % от рекламного бюджета компаний, в то время как на Западе постоянный показатель — 20–40 %. Но надо заметить, что в последнее время объемы заказов снижаются. В Беларуси процент значительно ниже, однако если раньше бюджет на «сувенирку» формировался по остаточному принципу, то сейчас это запланированная статья расходов.

В данной области несмотря на кажущееся постоянство спроса предпочтения меняются. Когда-то диски с логотипом являлись лидером заказов у производителей фирменной продукции, а сегодня на столах офисных работников мы все чаще замечаем эксклюзивные подставки для мобильных телефонов. До сих пор остаются в моде настенные часы с названиями фирм, а в прошлом году был большой спрос на бизнес-головоломки. Пик популярности длится около года, свежие тенденции приходят из Европы, где практически ежемесячно появляются новинки. Мы получаем прогрессивные идеи с опозданием на два-три года, это обусловлено спросом, особенностью производства и другими факторами. 

На что и как?

Существует достаточно много различных технологий нанесения символики на сувенирную продукцию. Выбор того или иного способа зависит в первую очередь от самого предмета, его предназначения, а также тиража. Рассмотрим некоторые техники.

Шелкография
Суть ее заключается в продавливании краски через мелкоячеистую сетку по определенному трафарету. За один прокат можно нанести одну краску. Используется для нанесения изображения на плоские, реже — цилиндрические поверхности, при тиражах, превышающих 50 экземпляров. При этом размер изображения ограничен размером сетки.

Предметы: таблички, указатели, пиктограммы, бейджи, дипломы, плоские сувениры и т.п.

Плюсы: идентичность изделий в одном тираже, низкая себестоимость при больших тиражах.
Минусы: длительный подготовительный процесс до печати, подходят только гладкие поверхности, при малых тиражах себестоимость слишком высока.

 
Тампопечать
Используется для печати по плоским и криволинейным поверхностям при тиражах от 50 экземпляров. Технология основана на перенесении краски с помощью клише через эластичный силиконовый тампон, повторяющий кривизну поверхности. Размер изображения ограничен величиной тампона и клише.

 Предметы: бейджи, ручки, брелоки, посуда, инструменты, таблички, сувениры.

Плюсы: те же, что и при шелкографии, а также возможность печати по криволинейным поверхностям.
Минусы: те же, что при использовании шелкографии.

 
Металлофото
Технология основана на нанесении анодно-окисного металлографического покрытия на алюминиевые сплавы специальных марок. Оптическое разрешение печати — 10000 dpi, что позволяет размещать микротекст (как способ защиты). Максимальный размер наносимого изображения зависит от возможностей фотовывода.

Предметы: таблички и т.п. изделия, приборные панели, значки.

Плюсы: довольно низкая стоимость при больших тиражах, очень высокая стойкость к агрессивным средам, полная идентичность всех изделий в тираже, высокое разрешение печати.
Минусы: ограниченный набор цветов для технологии (черный, синий, красный, зеленый).

 
Гравертон
В основе технологии лежит термоперенос изображения на специально подготовленные пластины из анодированного алюминия через промежуточный носитель. Носителем служит обычная бумага, на которой печатается изображение с помощью обычного лазерного принтера. При этом картридж принтера заправляется специальным тонером, который под воздействием температуры и давления сублимируется в поры алюминия. Положительным моментом является возможность изготовления единичных экземпляров, а весь процесс укладывается в 5–10 минут. Также возможно нанесение полноцветного изображения. Стандартные цвета — черный, синий, зеленый, красный.

Предметы: таблички и т.п. изделия, приборные панели, значки, медали, дипломы, часы.

Плюсы: возможность изготовления единичных экземпляров, персонализация изделий (например, бейджи, адресные папки, сувениры), относительно низкая стоимость единичных изделий при высокой скорости изготовления небольших (до 500 шт.) тиражей.

Минусы: изделия не рекомендуется использовать на улице из-за невысокой устойчивости тонера к воздействию ультрафиолетового излучения (при прямом попадании солнечных лучей на изделие изображение исчезает за 3 месяца).

 
Химическое травление
Используется для нанесения изображения на медные сплавы (латунь, медь и т.д.), а также дюралюминий и нержавеющую сталь. Травление производится парами кислоты по нанесенному на пластину трафарету. После травления изображение заполняется эмалью или специальными компаундами. Используется для изготовления единичных либо малотиражных предметов, так как идентичность изделий при большом тираже трудно достижима. Размер нанесения ограничен размером металлической пластины.

Плюсы: презентабельный вид готового предмета, изделия пригодны для наружного применения, возможность реставрации вместо полной замены.

Минусы: очень трудоемкий процесс изготовления, включающий большое количество операций, высокая стоимость изделия, небольшие тиражи, длительное время изготовления, требуется постоянный уход за изделиями (при наружном применении).

 
Механическая гравировка и фрезеровка
Для использования данной технологии необходимо наличие механического устройства. Фреза или бор, повторяя определенный контур, оставляют в металле борозду. Размер обрабатываемого изделия, как правило, ограничен размером рабочего поля станка. Возможна обработка практически любых видов материалов.

Предметы: спектр изделий очень велик даже для рекламной деятельности — от табличек, объемных букв и дипломов до трехмерных форм, используемых при вакуумной формовке.
Плюсы: высокая технологичность обработки материалов, изготовление как единичных, так и многотиражных изделий, огромный спектр обрабатываемых материалов, нанесенное изображение не подвержено истиранию.

Минусы: изображение должно быть подготовлено специальным образом; в некоторых случаях необходимо применение программирования, что сильно влияет на стоимость изготовления единичных изделий; невысокая скорость нанесения при использовании сложных изображений, высокая стоимость оборудования.

Лазерная гравировка
В рекламно-сувенирной продукции в основном используются CO₂-лазеры, которые позволяют наносить изображение практически на любой материал: дерево, пластики, кожу, стекло органическое и оптическое, крашеные и никелированные металлы. При наличии устройства для гравировки цилиндрических поверхностей возможно нанесение изображения по всей окружности, например, на бокалы, кружки и ручки.

Плюсы: высокая технологичность обработки материалов, изготовление как единичных, так и многотиражных изделий, огромный спектр обрабатываемых материалов.

Минусы: те же, что и в случае с механической гравировкой.

Борьба за качество

Не стоит забывать, что приобретая необходимую вещь, мы можем не очень сильно придираться к ее качеству (чем острее потребность, тем меньше внимания мы уделяем, например, тому, насколько ровно наклеена этикетка), а в абсолютно ненужном предмете склонны выискивать самые микроскопические изъяны. Бриллиант, задача которого всего лишь посверкивать в дамской побрякушке (с чем вполне способна справиться самая простая стекляшка), обязан быть безукоризненно ограненным! Поэтому в условиях экономии лучше создавать недорогую продукцию (полиграфическую, например), но хорошего качества. Ведь, согласитесь, приятнее смотреть на красивую открытку, календарь или буклет, чем пользоваться одноразовой зажигалкой, не пишущей или текущей авторучкой и весьма неприятно, когда в фирменном калькуляторе через неделю использования заедают клавиши, а в компьютерной мышке не прокручивается колесико. Не забывайте: продукция с вашим логотипом является отражением стиля работы вашей компании.