Нормы времени на делопроизводственные работы

Татьяна Саматыя 

 

Ежедневно секретарю приходится сталкиваться с большим разнообразием задач, различных по степени трудности, а временами и с необходимостью выполнять параллельно несколько работ. Такое не каждому под силу! Работа секретаря, как и любая другая, базируется на основах научной организации труда, предполагающей такую рациональную постановку задач, при которой с наименьшими физическими, временными и финансовыми затратами достигаются наилучшие результаты. Это означает, что человек, выполняющий задачу, должен знать, как ее выполнять. Для этого любое действие должно быть разложено на составные части, вплоть до простейших операций, каждую из которых следует организовать наилучшим образом, так как в любой работе нет мелочей, все должно быть продумано.

Не все действия, выполняемые секретарем, подлежат нормированию. К примеру, было бы неплохо установить норму кофе, преподносимого шефу в течение рабочего дня. Ведь иногда, когда работа «кипит», просто некогда отвлекаться и готовить напитки для руководителя. Эта несложная, казалось бы, задача занимает определенное время в распорядке рабочего дня, а если посчитать, сколько раз в день вам приходится уделять этому внимание, получается довольно значительный отрезок времени. Ну, конечно, все зависит еще и от самого руководителя — насколько он любит этот самый пресловутый кофе. Тут уж кому как повезет…