Язык тела, или Секреты невербального общения

Вячеслав ПЕТРОВ

При любых взаимодействиях люди общаются друг с другом не только и не столько словами, сколько взглядами, позами, жестами, выражением лица, положением тела и другими несловесными (невербальными) сигналами. Установлено, что при общении через слова передается лишь около 8 % информации, через звуки и тембр голоса говорящего — около 15 %, а с помощью невербальных знаков — около 70 % информации. При этом принципиальное различие вербальных и невербальных коммуникаций состоит в том, что если с помощью слов передается информация сама по себе, то с помощью тела (в некоторых случаях и вместо слов) — чувственное отношение человека к ней. Поэтому эмоциональные отношения между людьми устанавливаются главным образом на основе невербальных сигналов. Например, женщина может послать мужчине убийственный взгляд, и она совершенно четко передаст ему свое отношение, даже не раскрыв при этом рта.

Важно подчеркнуть, что невербальное поведение в отличие от речи формируется и протекает бессознательно и в гораздо меньшей степени, по сравнению с речевым общением, доступно произвольному контролю. Иными словами, язык человека лжет или говорит полуправду достаточно часто, тогда как тело его — почти никогда.