 |
"Секретарское дело" № 01/2007 |
 |
| Ядвига Монич,
практикующий психолог Залогом успешного проведения беседы является компетентность ее участников, тактичность, доброжелательность, стремление оперативно и эффективно решить проблему. В далекие-далекие времена в Англии жил один не только уважаемый, но и всеми любимый лорд. Он был высокообразованным человеком, и даже ученые, составители энциклопедии, при разъяснении сложных вопросов обращались к нему за помощью или консультациями. Как-то они спросили у него, верно ли их утверждение: «Рак — это рыба красного цвета, которая ходит задом наперед». Мудрый лорд ответил так: «Господа, вы абсолютно правы. Только рак — не рыба, он не красного цвета и не ходит задом наперед. А в остальном вы абсолютно правы, господа». У него есть чему поучиться, не так ли? Этим мы сейчас и займемся. Деловой разговор включает несколько этапов: ознакомление с проблемой; уточнение фактов, влияющих на выбор решения; принятие решения. |
Пн-Пт с 8:30 до 17:30
ООО «РегистрМедиа»
УНП 192032301
р/с: BY69BPSB30123234550139330000
ОАО «СберБанк», БИК BPSBBY2X, 220114, г. Минск, Петра Мстиславца, 13.
ООО «РегистрМедиа» 1996-2023
