Международные требования к должности секретаря

Валентин Паневчик, доцент кафедры технологии Белорусского государственного экономического университета

В настоящее время существует несколько уровней секретарской работы и, соответственно, разные уровни оплаты труда. Самый простой уровень – секретарь. Его основными обязанностями является делопроизводство, печатание писем, ходатайств и т.д., прием посетителей и ответы на телефонные звонки. Более высокий уровень – это секретарь-референт. Помимо основных обязанностей секретаря, он должен уметь разбирать корреспонденцию (входящую и исходящую), организовывать встречи руководителя с подчиненными и людьми извне и контролировать процесс выполнения решений руководителя. Далее идет офис-менеджер. В его функции входит составление распорядка дня руководителя, подготовка проектов писем и других бумаг, обзор документов и ежедневной прессы, а также управление работой другого персонала. Самым высоким уровнем секретарской работы является должность помощника руководителя, который не только организовывает работу руководства и офиса, но и сам может участвовать в принятии управленческих решений.