Речевая ситуация и личности собеседников

Ольга НАТАЛЕВИЧ,

кандидат филологических наук, доцент кафедры белорусского и русского языков Белорусского государственного экономического университета

Умение строить отношения с людьми, находить определенный подход к конкретному человеку необходимо каждому. Кажется, что общение совершенно несложный процесс, поскольку с раннего детства люди общаются между собой. Однако общение включает в себя множество видов, функций и направлений. Изучением тех или иных сторон общения занимаются психология, философия, социология, этология и другие науки, вносящие свой вклад в понятие «общение». Как же нам разобраться во всех этих тонкостях? Сегодня мы поговорим об основных компонентах ситуации делового общения.

Ключевую роль в культуре речевого этикета играет ситуация. Действительно, в зависимости от ситуации наш разговор может значительно изменяться. При этом ситуации общения могут характеризоваться самыми разными обстоятельствами:

· личности собеседников и их социальный статус;

· место и время общения;

· мотивы и цели участников.