Иду на «Вы»: правила конфликтологии

Искусство дипломатии — особая наука, которую изучают в университетах. Тем не менее дипломатические навыки можно и нужно развивать в себе самостоятельно. Именно они помогут либо избежать конфликта, либо — выйти из него с честью.

Худой мир лучше доброй ссоры

Есть определенная категория людей (чаще всего именно они и являются инициаторами конфликта, агрессорами), которым конфликтные ситуации дают жизненную подпитку, энергию. Но на большинство homo sapiens любая стрессовая ситуация действует деструктивно, отнимает жизненные силы.

Конфликты, безусловно, бывают разные. Одно дело — «очистительная» ссора с любимым человеком, которая в конечном итоге может пойти на благо, и совсем другое — конфликт на рабочем месте с коллегой/руководителем. Вот как раз такие конфликты вовсе не желательны, так как они выбивают из колеи, «похищают» рабочее время. Таких конфликтных ситуаций лучше избегать. Не зря ведь позиционирование себя как «неконфликтного» сотрудника зачастую играет очень важную роль при приеме на работу. Мудрые, грамотные руководители заинтересованы в комфортном микроклимате коллектива — склочники и скандалисты в нем не нужны.