••• Требования, предъявляемые законодательными актами Республики Беларусь к интернет-сайтам государственных организаций и хозяйственных обществ

Ольга МОИСЕЕНКО,

организатор делопроизводства

Указ Президента Республики Беларусь от о1.о2.2о1о № 6о «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет» (далее — Указ № 6о) обязал государственные организации, а также хозяйственные общества, в отношении которых Республика Беларусь либо административно-территориальная единица, обладая акциями (долями в уставных фондах), может определять решения, принимаемые этими хозяйственными обществами (если не определено иное, далее — государственные органы и организации), размещать информацию о своей деятельности в сети Интернет на официальных сайтах этих государственных органов и организаций либо на соответствующих страницах официальных сайтов вышестоящих государственных органов и организаций (далее — интернет-сайты).

В соответствии с Указом № 60 формирование интернет-сайта должно осуществляться на русском и­/или белорусском языках, а при необходимости — на одном или нескольких иностранных языках.

Если государственные организации занимаются экспортом продукции за пределы Республики Беларусь, их интернет-сайт в обязательном порядке должен быть дополнен информацией на одном или нескольких иностранных языках.

Главная страница интернет-сайтов должна содержать общую информацию об организации:

руководство;

структура;

режим работы;

задачи и функции;

почтовый адрес;

адрес электронной почты;

номера телефонов справочных служб организации;

территориальные подразделения;

работа с обращениями граждан в организации;

осуществление административных про­цедур в отношении граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;

товары, работы, услуги, производимые организацией;

иная информация, определяемая законодательными актами Республики Беларусь и локальными актами организации или размещаемая на интернет-сайте по решению руководителя организации.

Законодательно закреплена обязанность государственных организаций регулярно проводить анализ посещаемости интернет-сайтов и принимать меры по реализации предложений граждан, направленных на совершенствование функционирования этих интернет-сайтов1.

Требования к содержанию и функционированию интернет-сайтов государственных организаций установлены в Положении о порядке функционирования интернет-сайтов государственных органов и организаций2 (далее — Положение).

Так, Положение определяет, что интернет-сайты государственных организаций создаются в целях своевременного предоставления официальной информации, осуществления взаимосвязи между информационными ресурсами государственных органов и организаций, а также содействия гражданам Республики Беларусь в реализации их прав и законных интересов (п. 2 Положения).

В соответствии с Положением информация, размещаемая на интернет-сайтах государственных организаций, должна быть:

актуальной, оперативной, достоверной и целостной;

четко структурированной, распределенной по соответствующим разделам и подразделам;

в многовариантном представлении с использованием различных телекоммуникационных средств, технопрограммных решений и различного уровня доступа к ней;

представлена на государственных языках Республики Беларусь, а в случае необходимости — на иностранном языке.

Особое внимание хотелось бы обратить на руб­рику «Электронные обращения» (далее — руб­рика), которая должна содержаться в разделе «Работа с обращениями граждан». Положение устанавливает, что рубрика должна разбиваться на подразделы: «Электронные обращения граждан» и «Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». В обязательном порядке должна быть предусмотрена возможность прикреплять к обращению документы и (или) их графические образы (сканы) в следующих форматах: Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Кроме того, рубрика должна содержать информацию о порядке подачи и рассмотрения электронных обращений и случаях, когда они могут остаться без рассмотрения по существу, о требованиях, предъявляемых к электронному обращению, о наличии у заявителя права на отзыв обращения и т.д.