Как выжить в шумном офисе

Полина Яковлева

Прошли времена отдельных кабинетов, где царит вечная тишина, в шкафах мирно пылятся кипы древних документов, а на подоконниках растут герани. XXI век диктует новые условия для офисных работников, и потому кабинеты превратились в офисы openspace, документы загрузили в компьютеры, герани заменили орхидеями, а вот благостную тишину, к сожалению, сохранить не получилось. Вместо нее мы получили динамичную, но все же очень шумную среду. Как это сказалось на эффективности работы?

Согласно многим социологическим исследованиям, шум на рабочем месте — один из самых негативных факторов в работе. Постоянная раздраженность и стресс у сотрудников плохо сказываются на продуктивности работы, а плохая продуктивность — на прибыли компании. Работники, находящиеся под воздействием фонового галдежа, чаще жалуются на головные боли и даже мигрени.

Компания Plantronics провела опрос среди сотрудников нескольких компаний из Великобритании, Германии и Франции. Статистика поражает: 54,1% респондентов в Великобритании, 65,1% в Германии и 65,5% во Франции считают, что производительность повысится, если их рабочее место будет более тихим. Согласно результатам исследования, более 60% респондентов слушают музыку в наушниках на рабочем месте. Но музыка — это тоже шум. Более приятный, но не менее отвлекающий от работы.

Работодатели по-разному относятся к гомону на рабочем месте. Например, для большинства call-центров это проблема №1, ведь если будет слишком шумно, работа остановится. Поэтому кабинки в call-центрах обиты специальными звуконепроницаемыми панелями, а сами сотрудники пользуются качественными гарнитурами с активным шумоподавлением.

Однако многие компании уделяют недостаточно внимания вопросу шумоизоляции. С этим мнением согласны более 80% опрошенных сотрудников. Многие из нас сталкиваются на работе с подобной ситуацией: справа сотрудник звонит клиенту, слева кто-то решает, куда лучше пойти на обед. Кто-то шутит, кто-то скандалит, повсюду звонят телефоны, печатают принтеры и т.д. Сконцентрироваться на задаче невозможно. Как же поступить в ситуации, в которой нельзя просто встать на табуретку и громко крикнуть что-нибудь вроде «Я требую тишины!»? Правильно, нужно действовать комплексно.

Согласно санитарным нормам, уровень шума должен регулироваться непосредственно работодателем, а уровень звукового воздействия на работников контролироваться еще на стадии проектирования офиса. Но если этого по каким-либо причинам не произошло, не стоит печалиться. Всегда можно заменить обычные обои на шумоподавляющие, закупить специальные изоляционные панели или выдать сотрудникам гарнитуры на смену рабочим телефонам.