Что изменится в Законе «Об обращениях граждан и юридических лиц»

Депутаты приняли во втором чтении законопроект «Об изменении Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В проекте закона:

·         изменен порядок подачи электронных обращений;

·         уточнен перечень случаев отказа в личном приеме, предварительной записи на личный прием;

·         конкретизированы случаи и способы ознакомления заявителей с материалами, непосредственно относящимися к рассмотрению обращений;

·         определен порядок работы с обращениями в случае, если заявитель злоупотребляет правом на обращение;

·         определен порядок работы с массовыми письменными обращениями;

·         уточнен круг организаций, в которых ведется книга замечаний и предложений.

Кроме того, законопроект содержит:

• нормативные предписания, закрепляющие правовые основы функционирования государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц;

• положения о праве заявителя применять технические средства (аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку) исключительно с согласия лица, проводящего личный прием. При отсутствии такого согласия заявителю может быть отказано в личном приеме или его устное обращение оставлено без рассмотрения по существу.

По материалам пресс-службы Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь