 На сайтах интернет-магазинов должны содержаться важные для потребителей сведения. Об этом напоминает Министерство антимонопольного регулирования и торговли. В ведомстве уточнили, что 8 июля 2021 г. вступили в силу обновленные Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденные постановлением Совета Министров от 15 января 2009 г. № 31, которыми усиливается защита прав интернет-потребителей. Новые требования направлены на исключение случаев, когда потребитель не может дозвониться продавцу или его электронные претензии продавцом игнорируются, а также на информирование потребителей о специалистах гор(рай)исполкомов, осуществляющих государственную защиту прав потребителей. Так, на главных страницах сайтов интернет-магазинов до сведения потребителей обязательно должна доводиться информация о:
Кроме того, при передаче товаров продавец должен предоставить покупателю информацию о правах покупателя и обязанностях продавца в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В случае нарушения прав потребителя интернет-продавцом, интернет-магазин которого размещен на интернет-площадке, потребитель вправе обратиться к владельцу интернет-площадки — в соответствии с Правилами он должен принимать меры по соблюдению продавцами требований законодательства о защите прав потребителей. Проверить регистрацию интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь можно здесь. |
