За год в контакт-центр национального регулятора поступило 18 с половиной тысяч запросов, причем, приблизительно поровну от юридических и от физлиц. В топе вопросов от белорусов – обмен редких видов валют, монет и поврежденных банкнот, открытие счетов в банках, а также использование инвалюты в расчетах и ее покупка-продажа.
Самые же популярные темы в обращениях юрлиц – курсы валют, получение разрешений по внешнеторговым операциям, а также по операциям, связанным с движением капитала. Кроме того, интерес был к таким темам как деятельность автоматизированной информационной системы «Расчет», а также к порядку ведения кассовых операций.
