Информационно-правовое агентство «Регистр»
Главная
Журналы
Деловые книги
Правовые системы
Деловые новости
Скачать
Группа компаний Регистр
логин
пароль
напомнить пароль
регистрация

Войти через социальные сети

Содержание свежего номера
Новости для секретаря
Архив
Все журналы агентства
 

"СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО" № 05/2011

••• Прописные истины этикета: дружите ли вы с ними?

Лиа Чквиани

Как-то листая подшивки всяких-разных журналов, я словила себя на мысли, что темы публикаций повторяются из издания в издание, из года в год… Иногда достаточно взглянуть на заголовок — и отпадает всякое желание читать статью. Не потому, что тема не актуальна, а из-за того, что уже столько об этом написано и прочитано, что вряд ли узнаешь хоть что-то новое.

Тем не менее, как показывает практика, даже самую лучшую память порой не мешает освежить. Вот, казалось бы, об этикете «Секретарское дело» за время своего существования написало все, что только можно написать. Однако попробуйте ответить на вопросы, приведенные ниже, чтобы проверить, насколько прочно отложились в вашей памяти прописные, на первый взгляд, истины. Только Интернетом, чур, не пользоваться!

Ситуация № 1. «Рады приветствовать!»

К вашему шефу нагрянули с визитом деловые партнеры. Кто здоровается первым: встречающая или принимающая сторона?

* Первым приветствует старший младшего или наоборот? А кто должен первым подать руку?

* Кто должен здороваться первым: мужчина с женщиной или женщина с мужчиной? А если речь идет о молодой девушке и пожилом мужчине? И опять же, как быть с рукопожатиями?

* Подчиненный должен первым поприветствовать начальника или ему следует дождаться, пока «биг босс» сам с ним поздоровается?

* Вы вошли в помещение, где уже присутствует несколько человек. Кто должен поздороваться первым: вошедший или присутствующие?

* Вы проходите мимо группы коллег. Поздороваться с ними или подождать, пока они сами вас заметят и поприветствуют?

* Вы бежите по коридору, торопясь доставить шефу важные документы. Обгоняя коллегу, следует поздороваться первым, дождаться его приветствия или вообще проигнорировать обмен любезностями?

Ситуация № 2. «Муж и жена — одна сатана?»

Представьте себе, что вы с супругом или молодым человеком встретили другую пару. Можно, конечно, в один голос закричать: «При-и-ивет!» Но если руководствоваться правилами этикета, то каким должен быть порядок приветствий?

* Мужчины приветствуют дам, затем здороваются женщины, а потом мужчины здороваются между собой.

* Сначала здороваются женщины, затем мужчины приветствуют женщин и только после этого здороваются друг с другом.

* Мужчины здороваются друг с другом, затем то же проделывают их спутницы и, наконец, мужчины приветствуют женщин.

Ситуация № 3. «Алиса, это — пудинг. Пудинг, это — Алиса»

Конечно, в современном мире все несравненно проще, нежели пару столетий назад. И совершенно не обязательно долго и мучительно ждать момента, когда вы будете представлены той или иной важной персоне. Но коль скоро существует официальный стиль общения, сохраняются и определенные правила. Вы помните, кого следует представить первым?

* Мужчину женщине или женщину мужчине? Младшего старшему или наоборот? А как быть в случае с очень почтенным мужчиной?

* На работу принят новый сотрудник. Его следует представить непосредственному начальнику или начальника ему?

* Своего коллегу (знакомого) нужно представить близкому родственнику или наоборот?

* Иностранного гостя следует представить соотечественнику или соотечественника гостю?

* Может ли мужчина сам представиться даме, которая находится в обществе другого мужчины?

* При представлении разрешение необходимо спрашивать у того, кому представляют, или у того, кого представляют?


Ответы

Ситуация № 1

Следует помнить, что приветствие задает тон всему последующему общению. Встречают-то, конечно, по одежке, но вот провожают по уму. Поэтому продемонстрировать его стоит с самого начала.

* При встрече делегации первой здоровается встречающая сторона.

* Младший приветствует старшего, но старший первым подает руку.

* Мужчина первым приветствует женщину, за исключением случаев, когда он значительно старше ее. Но руку первой протягивает дама.

* Подчиненный должен первым поприветствовать начальника.

* Входящий первым приветствует людей, уже присутствующих в помещении.

* Если вы проходите мимо группы людей или обгоняете кого-то, то здороваться первым нужно вам.

Ситуация № 2

Сначала друг друга приветствуют представительницы прекрасного пола, затем мужчины приветствуют дам и, наконец, здороваются друг с другом.

Ситуация № 3

Да, мы не в викторианской Англии, но некоторые правила этикета все же существуют.

* Так, мужчину представляют женщине, а не наоборот. Некоторые специалисты по этикету ратуют за то, что так необходимо поступать независимо от возраста и заслуг мужчины. Но если придерживаться «классики жанра», то в случае с очень почтенным мужчиной может быть сделано исключение из этого правила.

* Младшего по возрасту или положению представляют старшему, подчиненного — начальнику. Родственника представляют коллеге или знакомому, соотечественника — гостю из-за рубежа.

* Мужчина может позволить себе представиться женщине, находящейся в обществе другого мужчины, но лишь при условии, что предварительно познакомится с ее спутником.

* При представлении следует сначала поинтересоваться у того, кому вы собираетесь представить человека, не будет ли он возражать против нового знакомства.

искать
English Обратная связь Главная Карта сайта

Пример журнала «Секретарское дело»

СД_12_Q275370.jpg

Номенклатура дел
  Номенклатура дел организации
Размер: 0.00 Байт
Скачано: 737 раз
 
Описи дел
  Форма описи дел по личному составу
Размер: 0.00 Байт
Скачано: 438 раз
 
Докладные и объяснительные записки
  Объяснительные записки о нарушении трудовой дисциплины
Размер: 0.00 Байт
Скачано: 1329 раз
 
Заявления
  Образец заявления о согласии на отзыв из отпуска
Размер: 0.00 Байт
Скачано: 1561 раз
 
Приказы
  Пример приказа об оказании материальной помощи
Размер: 0.00 Байт
Скачано: 2054 раз
 

Скачать больше документов для секретарей


ГЛАВНАЯЖУРНАЛЫДЕЛОВЫЕ КНИГИ ПРАВОВЫЕ СИСТЕМЫДЕЛОВЫЕ НОВОСТИСКАЧАТЬГРУППА КОМПАНИЙ РЕГИСТР