Возможен ли односторонний отказ потребителя от туристических услуг?

Сергей Белявский,
судья хозяйственного суда Гродненской области,
заместитель председателя Гродненского
областного отделения Союза юристов

В соответствии со ст. 17 Закона Республики Беларусь «О туризме» в редакции Закона от 09.01.2007 № 206-З (далее — Закон) по договору оказания туристических услуг исполнитель (субъект туристической деятельности) обязуется по заданию заказчика (участника туристической деятельности) оказать туристические услуги, а заказчик обязуется их оплатить. К договору оказания туристических услуг применяются правила, установленные законодательством для договора возмездного оказания услуг.

Таким образом, туристическая услуга является возмездной. Согласно п. 3 постановления Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 24.06.2010 № 4 «О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей» к услугам по туристическому обслуживанию применяется законодательство о защите прав потребителей.

Требования законодательства к договору оказания туристических услуг

Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия:

— стоимость туристических услуг, сроки и порядок их оплаты;

— сведения об исполнителе, включая данные о специальном разрешении (лицензии) на осуществление туристической деятельности, его месте нахождения (месте жительства индивидуального предпринимателя) и банковские реквизиты;

— сведения о заказчике в объеме, необходимом для оказания туристических услуг;

— программу туристического путешествия;

— права, обязанности и ответственность сторон;

— условия изменения и расторжения договора оказания туристических услуг, порядок урегулирования возникших споров и возмещения причиненных убытков (вреда);

— иные условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Типовая форма договора оказания туристических услуг утверждена постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 05.10.2010 № 1431.

Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала
оформить подписку на журнал